Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Enlace Oriente
• Sede operativa: Yiwu, Zhejiang, China
• Correo electrónico: [email protected]

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria a través de los siguientes canales:

Formulario de contacto

Cuando completas el formulario en nuestra página de contacto, recopilamos:

• Nombre y apellido
• País de residencia
• Número de WhatsApp
• Correo electrónico (opcional)
• Información sobre el producto que deseas importar
• Valor estimado del pedido
• Si ya tienes proveedor en China
• Cómo nos conociste
• Mensaje adicional (opcional)

WhatsApp

Cuando nos contactas por WhatsApp, recopilamos tu número de teléfono y el contenido de la conversación. WhatsApp es operado por Meta Platforms, Inc. y está sujeto a su propia política de privacidad.

Calculadora de presupuesto

Los datos que introduces en la calculadora (categoría, valor, país, tipo de envío) se procesan en nuestro servidor para generar el presupuesto y no se almacenan. No recopilamos datos personales a través de la calculadora.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Responder a tu consulta y proporcionarte una valoración comercial
• Comunicarnos contigo en relación con nuestros servicios de importación
• Enviarte información sobre el estado de tu pedido (si contratas nuestros servicios)

No enviamos correos comerciales no solicitados ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento, que otorgas al completar el formulario de contacto o al iniciar una conversación por WhatsApp. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a [email protected].

5. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Para la prestación de nuestros servicios, tus datos pueden ser procesados por los siguientes terceros:

Al enviar tus datos a través del formulario de contacto, aceptas que estos puedan ser procesados en servidores ubicados en Estados Unidos (Formspree). Formspree actúa como encargado del tratamiento y está sujeto a su propia política de privacidad.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante un máximo de 24 meses desde tu última comunicación con nosotros. Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento.

7. Cookies y analítica web

Este sitio web no utiliza cookies.

Utilizamos Umami como herramienta de analítica web. Umami es una solución de código abierto autoalojada que:

• No instala cookies en tu navegador
• No recopila datos personales identificables
• No rastrea usuarios entre sesiones
• Cumple con las normativas de privacidad más estrictas sin necesidad de consentimiento

Los datos recopilados son exclusivamente estadísticos y anónimos: páginas visitadas, país de origen (a nivel general), dispositivo y navegador utilizado.

8. Tus derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable en tu país de residencia, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación/Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines
• Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a:

[email protected]

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y la legislación equivalente en tu país.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. La comunicación con este sitio web se realiza mediante protocolo HTTPS (cifrado SSL/TLS).

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

[email protected]